Support
Zuletzt aktualisiert: 13. Oktober 2026
Brauchst du Hilfe mit Stringora: String Art Maker? Schreib an [email protected]. Bitte gib dein Handymodell und deine Android-Version an; wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Häufige Fragen
Werden meine Fotos irgendwo hochgeladen? Nein. Zuschneiden, Gesichtserkennung, Fadenkunst-Berechnung und Video entstehen vollständig auf deinem Handy. Nichts wird an uns gesendet.
Wie viele kostenlose Videos kann ich erstellen? 3 Videos pro Tag mit einem kleinen „Stringora“-Wasserzeichen. Der Zähler wird um Mitternacht (Gerätezeit) zurückgesetzt. Stringora Premium entfernt Wasserzeichen und Limit.
Wo sind meine gespeicherten Videos? In deiner Galerie im Album Movies/Stringora (Android 10 und neuer). Auf älteren Android-Versionen nutze „Teilen“ und wähle, wo das Video gespeichert werden soll.
Kann ich die Fadenkunst wirklich bauen? Stringora erstellt digitale Fadenkunst-Videos. Es gibt keine physischen Sets oder druckbaren Nagelvorlagen.
Die Videoerstellung ist stehen geblieben oder fehlgeschlagen. Lass die App geöffnet, bis das Video fertig ist, sorge für etwas freien Speicher, schließe andere aufwendige Apps und versuch es erneut.
Ich habe abonniert, aber Premium ist nicht aktiv. Öffne in der App die Einstellungen und tippe auf „Käufe wiederherstellen“, angemeldet mit demselben Google-Konto wie beim Abschluss.
Wie kündige ich mein Abo? Google Play > Zahlungen und Abos > Abos > Stringora > Kündigen. Deinstallieren kündigt das Abo nicht.
Wie erhalte ich eine Erstattung? Erstattungen laufen über Google Play. Du kannst sie in deinem Google-Play-Bestellverlauf beantragen; wenn etwas schiefgelaufen ist, schreib uns, wir helfen, wo wir können.