Suporte
Última atualização: 13 de outubro de 2026
Precisa de ajuda com o Stringora: String Art Maker? Escreva para [email protected]. Informe o modelo do celular e a versão do Android; costumamos responder em até dois dias úteis.
Perguntas frequentes
Minhas fotos são enviadas para algum lugar? Não. O recorte, a detecção de rosto, o cálculo da string art e o vídeo são feitos no seu celular. Nada é enviado para nós.
Quantos vídeos grátis posso criar? 3 vídeos por dia, com uma pequena marca d'água "Stringora". O contador zera à meia-noite no seu celular. O Stringora Premium remove a marca d'água e o limite.
Onde estão os vídeos que salvei? Na sua galeria, no álbum Movies/Stringora (Android 10 ou mais recente). Em versões mais antigas, use Compartilhar e escolha onde salvar o vídeo.
Posso fazer a string art de verdade? O Stringora cria vídeos digitais de string art. Ele não fornece kits físicos nem moldes de pregos para imprimir.
A criação do vídeo parou ou falhou. Mantenha o app aberto até o vídeo ficar pronto, verifique se há espaço livre, feche outros apps pesados e tente de novo.
Assinei, mas o Premium não está ativo. Abra Configurações no app e toque em Restaurar compras usando a mesma conta Google da assinatura.
Como cancelo a assinatura? Google Play > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas > Stringora > Cancelar. Desinstalar o app não cancela.
Como peço reembolso? Os reembolsos são feitos pelo Google Play. Você pode pedir pelo histórico de pedidos do Google Play; se algo deu errado, escreva para nós e ajudaremos no que for possível.